1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Online Shop von
Cornelia Trentsch
handelnd unter Nordlandblog
c/o RA Matutis
Berliner Straße 57
14467 Potsdam
nachfolgend „Nordlandblog“, „wir“ oder „Anbieterin“ genannt, abgeschlossen werden.
1.2 Die AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.3 Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich zugestimmt.
2. Angebote, Produkte und Leistungsbeschreibungen
2.1 Im Online Shop bietet Nordlandblog physische Waren, digitale Inhalte sowie Beratungsleistungen an.
2.2 Physische Waren sind insbesondere Bücher, Kalender und vergleichbare körperliche Produkte.
2.3 Digitale Inhalte sind insbesondere E Books, PDF Dateien, Downloads und vergleichbare Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden.
2.4 Beratungsleistungen sind insbesondere Routenchecks, individuelle Routenplanungen, Reiseberatungen, schriftliche Ausarbeitungen, Empfehlungen, PDF Unterlagen, digitale Routendaten oder vergleichbare individuell erstellte Leistungen.
2.5 Die Darstellung der Produkte und Leistungen im Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
2.6 Maßgeblich für Inhalt und Umfang des jeweiligen Vertrags ist die Produkt oder Leistungsbeschreibung im Online Shop zum Zeitpunkt der Bestellung. Abbildungen, Beschreibungen, Reisebeispiele, Routenhinweise oder sonstige Informationen dienen der Beschreibung des Angebots und stellen keine Garantie dar, sofern dies nicht ausdrücklich als Garantie bezeichnet wird.
2.7 Irrtümer, Schreibfehler und offensichtliche Fehler bleiben vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
3.1 Der Kunde kann Produkte und Leistungen aus dem Sortiment auswählen und diese über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in einem Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbs kann die Auswahl geändert oder gelöscht werden.
3.2 Über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ gelangt der Kunde zum weiteren Bestellvorgang. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit prüfen, ändern oder den Bestellvorgang abbrechen.
3.3 Mit Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte oder Leistungen ab.
3.4 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E Mail. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt aber noch keine Annahme des Angebots dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
3.5 Der Vertrag kommt zustande, wenn Nordlandblog die Bestellung ausdrücklich annimmt, die Ware versendet, digitale Inhalte bereitstellt, mit der Ausführung einer Dienstleistung beginnt oder den Kunden zur Zahlung auffordert. Bei Zahlung über einen Zahlungsdienstleister kann der Vertrag spätestens mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande kommen.
3.6 Bei Zahlung per Vorkasse kommt der Vertrag mit Bereitstellung der Bankverbindung und Zahlungsaufforderung zustande. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 10 Kalendertagen nach Zugang der Zahlungsaufforderung, kann Nordlandblog vom Vertrag zurücktreten. Die Bestellung ist dann ohne weitere Verpflichtungen erledigt.
4. Preise, Versandkosten und Liefergebiet
4.1 Alle im Online Shop genannten Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt, zuzüglich gegebenenfalls anfallender Versandkosten.
4.2 Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
4.3 Der Versand physischer Waren erfolgt nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
4.4 Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zölle, Steuern, Gebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen und werden nicht von Nordlandblog erhoben.
4.5 Lieferzeiten, Lieferbeschränkungen und Versandkosten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, der Versandkostenübersicht oder den Angaben im Bestellprozess.
4.6 Digitale Inhalte werden nicht physisch versendet, sondern elektronisch bereitgestellt, zum Beispiel per Downloadlink, E Mail oder im Kundenkonto.
4.7 Beratungsleistungen werden nicht physisch versendet. Die Leistungserbringung erfolgt nach Maßgabe der jeweiligen Produktbeschreibung, insbesondere per E Mail, PDF, Datei, Link, schriftlicher Ausarbeitung oder vergleichbarer digitaler Übermittlung.
5. Zahlung
5.1 Der Kunde kann im Bestellprozess aus den angebotenen Zahlungsarten wählen.
5.2 Derzeit stehen insbesondere Zahlungen über PayPal, PayPal Plus, PayPal Express sowie Vorkasse per Banküberweisung zur Verfügung.
5.3 Bei Zahlungen über PayPal oder andere Zahlungsdienstleister gelten ergänzend die Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
5.4 Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag ohne Abzug innerhalb der im Bestellprozess oder in der Zahlungsaufforderung genannten Frist auf das angegebene Konto zu zahlen.
5.5 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen. Die Geltendmachung weiterer Schäden bleibt vorbehalten.
5.6 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von Nordlandblog anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
6. Physische Waren
6.1 Physische Waren sind insbesondere Bücher, Kalender und vergleichbare körperliche Produkte.
6.2 Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang, sofern nicht im Einzelfall eine andere Zahlungsweise vereinbart wurde.
6.3 Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
6.4 Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Nordlandblog.
7. Digitale Inhalte und Downloads
7.1 Digitale Inhalte sind insbesondere E Books, PDF Dateien, digitale Dateien, Downloads oder vergleichbare Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.
7.2 Digitale Inhalte werden dem Kunden nach Vertragsschluss und Zahlung, soweit technisch verfügbar, elektronisch bereitgestellt. Die Bereitstellung kann insbesondere über einen Downloadlink, per E Mail oder über das Kundenkonto erfolgen.
7.3 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Abruf und die Nutzung digitaler Inhalte bereitzuhalten. Dazu gehören insbesondere ein geeigneter Internetzugang, ein geeignetes Endgerät, ein aktueller Browser, ein PDF Reader oder sonstige zur Nutzung erforderliche Software.
7.4 Nordlandblog schuldet die Bereitstellung der digitalen Inhalte in der im Online Shop beschriebenen Form. Für technische Störungen, die im Verantwortungsbereich des Kunden liegen, etwa fehlende Internetverbindung, ungeeignete Software, veraltete Geräte, falsche E Mail Angaben oder unzureichende Speicherkapazität, haftet Nordlandblog nicht, soweit gesetzlich zulässig.
7.5 Der Kunde erhält an digitalen Inhalten ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen privaten Nutzung, sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
7.6 Eine Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung, Vervielfältigung über den privaten Gebrauch hinaus, Bearbeitung, kommerzielle Nutzung, Weiterveräußerung oder sonstige Verwertung digitaler Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Nordlandblog nicht gestattet.
7.7 Eine Nutzung digitaler Inhalte für automatisierte Auswertung, Text und Data Mining, Training oder Entwicklung von KI Systemen oder vergleichbare automatisierte Verarbeitungen ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Nordlandblog nicht gestattet, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Erlaubnisse entgegenstehen.
8. Besondere Bedingungen für Beratungsleistungen
8.1 Beratungsleistungen sind insbesondere Routenchecks, individuelle Routenplanungen, Reiseberatungen, schriftliche Ausarbeitungen, Empfehlungen, PDF Unterlagen, digitale Routendaten oder vergleichbare individuell erstellte Leistungen.
8.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online Shop sowie gegebenenfalls aus ergänzenden Vereinbarungen mit dem Kunden.
8.3 Nordlandblog schuldet bei Beratungsleistungen eine sorgfältige Beratung, Planung und Ausarbeitung auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen sowie der zum Zeitpunkt der Bearbeitung verfügbaren Informationen.
8.4 Ein bestimmter Reiseerfolg wird nicht geschuldet. Nordlandblog übernimmt insbesondere keine Garantie für Wetterbedingungen, Straßenverhältnisse, Fährverbindungen, Fahrpläne, Öffnungszeiten, Campingplatz oder Stellplatzverfügbarkeiten, Grenz und Einreisebestimmungen, persönliche Eignung des Kunden, technische Nutzbarkeit durch den Kunden oder sonstige Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Nordlandblog.
8.5 Beratungsleistungen von Nordlandblog stellen keine Reiseveranstaltung, keine Pauschalreise und keine Vermittlung von Reiseleistungen dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Nordlandblog erbringt Beratungs und Planungsleistungen auf Grundlage eigener Erfahrungen, Recherche und der vom Kunden bereitgestellten Angaben.
8.6 Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Beratung erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere Reisezeitraum, gewünschte Route, Fahrzeugdaten, persönliche Interessen, Einschränkungen, besondere Anforderungen, Reiseerfahrung und sonstige für die Planung relevante Informationen.
8.7 Verzögerungen, Mehraufwand oder Nachteile, die auf unvollständigen, verspäteten oder fehlerhaften Angaben des Kunden beruhen, gehen nicht zulasten von Nordlandblog.
8.8 Die Bearbeitung von Beratungsleistungen beginnt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, nach Zahlungseingang.
8.9 Wünscht der Kunde, dass Nordlandblog bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Ausführung der Beratungsleistung beginnt, ist hierfür seine ausdrückliche Zustimmung erforderlich. Bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass Nordlandblog vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
8.10 Widerruft der Kunde einen Vertrag über eine Beratungsleistung, nachdem er ausdrücklich verlangt hat, dass Nordlandblog vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, kann Nordlandblog Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
8.11 Änderungswünsche des Kunden nach Beginn der Bearbeitung können zusätzlichen Aufwand verursachen. Soweit solche Änderungswünsche über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, kann Nordlandblog deren Umsetzung von einer gesonderten Vergütungsvereinbarung abhängig machen.
8.12 Die Ergebnisse einer Beratungsleistung dürfen vom Kunden für die eigene Reiseplanung genutzt werden. Eine Veröffentlichung, Weitergabe, kommerzielle Nutzung, Bearbeitung, Vervielfältigung oder Nutzung für eigene Beratungs, Reise oder Informationsangebote ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Nordlandblog nicht gestattet.
9. Widerrufsrecht
9.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
9.2 Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils einschlägigen Widerrufsbelehrung. Für physische Waren, digitale Inhalte und Dienstleistungen können unterschiedliche Widerrufsbelehrungen und unterschiedliche Voraussetzungen gelten.
9.3 Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass Nordlandblog vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.
9.4 Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn Nordlandblog die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass Nordlandblog vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und der Kunde seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat.
9.5 Die Regelungen dieser AGB beschränken gesetzliche Verbraucherrechte nicht.
10. Kundenkonto und Gastbestellung
10.1 Kunden können im Online Shop ein Kundenkonto anlegen. Innerhalb des Kundenkontos können gespeicherte Kundendaten und Bestellungen eingesehen werden, soweit diese Funktion bereitgestellt wird.
10.2 Eine Bestellung ist auch als Gast möglich. Die Einrichtung eines Kundenkontos ist für eine Bestellung nicht zwingend erforderlich.
10.3 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung und bei Einrichtung eines Kundenkontos wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Änderungen, die für die Vertragsabwicklung erforderlich sind, insbesondere Änderungen der E Mail Adresse oder Lieferanschrift, sind rechtzeitig mitzuteilen.
10.4 Der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist zu unterlassen.
10.5 Das Kundenkonto kann vom Kunden jederzeit gelöscht oder gekündigt werden, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen von Nordlandblog entgegenstehen.
11. Nutzungsrechte an Inhalten
11.1 Alle von Nordlandblog bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, E Books, PDF Dateien, Karten, Routenbeschreibungen, Routendaten, Empfehlungen, Beratungsunterlagen und sonstige digitale Inhalte, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Rechte geschützt.
11.2 Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erhält der Kunde lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen Nutzung im vertraglich vereinbarten Umfang.
11.3 Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Übersetzung, Weitergabe, Weiterverkauf, öffentliche Zugänglichmachung, kommerzielle Nutzung oder Verwendung in eigenen Produkten, Angeboten, Beratungen, Schulungen, Webseiten, Social Media Kanälen oder Datenbanken, ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Nordlandblog nicht gestattet.
11.4 Urheberrechtshinweise, Markenhinweise, Quellenangaben und sonstige Rechtevermerke dürfen nicht entfernt oder verändert werden.
11.5 Die Einräumung von Nutzungsrechten steht unter der Bedingung der vollständigen Zahlung des vereinbarten Preises.
12. Gewährleistung und Garantie
12.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
12.2 Eine Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich als solche bezeichnet und abgegeben wurde.
12.3 Bei digitalen Inhalten und Beratungsleistungen richtet sich die geschuldete Beschaffenheit nach der jeweiligen Produkt oder Leistungsbeschreibung sowie nach den gesetzlichen Vorschriften.
12.4 Geringfügige Abweichungen bei physischen Produkten, insbesondere produktionsbedingte Farb, Druck oder Materialabweichungen, stellen keinen Mangel dar, soweit sie handelsüblich und für den Kunden zumutbar sind.
13. Haftung
13.1 Nordlandblog haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
13.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Nordlandblog nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
13.3 Im Übrigen ist die Haftung von Nordlandblog ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie oder soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
13.5 Soweit die Haftung von Nordlandblog ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitenden, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen.
13.6 Für kostenlose, frei zugängliche journalistische Inhalte, Blogbeiträge, Reiseberichte und allgemeine Informationen auf der Webseite übernimmt Nordlandblog keine Gewähr für Vollständigkeit, Aktualität und Richtigkeit, soweit nicht gesetzlich zwingend gehaftet wird. Vertragliche Ansprüche aus kostenpflichtigen Produkten und Leistungen bleiben hiervon unberührt.
14. Speicherung des Vertragstextes
14.1 Der Kunde kann den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung über die Druck oder Speicherfunktion seines Browsers sichern.
14.2 Nordlandblog sendet dem Kunden nach der Bestellung eine Bestellbestätigung mit den Bestelldaten an die angegebene E Mail Adresse.
14.3 Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB sowie die jeweils einschlägigen Widerrufsinformationen werden dem Kunden spätestens mit der Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel als PDF Anhang oder im Text der E Mail, zur Verfügung gestellt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Zusätzlich kann auf die online abrufbaren Fassungen verwiesen werden.
14.4 Sofern der Kunde ein Kundenkonto angelegt hat, kann er dort seine Bestellungen einsehen, soweit diese Funktion bereitgestellt wird.
15. Datenschutz
15.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Nordlandblog.
15.2 Die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet.
16. Verbraucherstreitbeilegung
16.1 Nordlandblog ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Schlussbestimmungen
17.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
17.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz der Anbieterin.
17.3 Vertragssprache ist Deutsch.
17.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.